Votre réputation en ligne,
pilotée par l'IA
24h/24, 7j/7
Minouwize surveille vos avis, rédige les réponses professionnelles et protège votre e-réputation — en pilote automatique, en 28 langues.
Surveille toutes vos plateformes en temps réel
Rencontrez Emi
L'intelligence artificielle qui répond à vos avis comme un humain — disponible 24h/24, en 28 langues.
Votre cockpit réputation,
qui travaille pendant que vous dormez
Les avis arrivent, l'IA répond, votre note grimpe. Regardez Minouwize en action — ceci est une simulation en direct.
Tout ce dont vous avez besoin,
rien de superflu
Une plateforme IA complète, conçue spécifiquement pour l'hôtellerie et la restauration.
Réponses IA contextuelles
Notre IA analyse chaque avis et génère une réponse personnalisée dans la langue du client, avec le ton de votre établissement.
IA GénérativeAlertes temps réel
Notification instantanée dès qu'un avis 1★ ou 2★ est posté. Réagissez avant que ça impacte votre réputation.
Temps réelAnalytics avancés
Tableaux de bord clairs : évolution de votre note, analyse de sentiment, comparaison avec vos concurrents directs.
Data-drivenMultilingue & Multiplateforme
Minouwize surveille et répond en 28 langues sur Google, TripAdvisor, Booking, Expedia, Airbnb, TheFork et Facebook simultanément.
28 languesBenchmarking concurrentiel
Comparez automatiquement votre réputation avec vos 5 concurrents les plus proches sur toutes les plateformes.
CompétitifIntégrations PMS & CRM
Connectez Minouwize à votre système hôtelier : Opera, Protel, Salesforce, HubSpot et plus encore.
IntégrationsTestez l'IA Minouwize
sur un vrai avis client
Collez un avis (ou choisissez un exemple), et regardez l'IA rédiger une réponse professionnelle en quelques secondes.
Imaginez ceci sur 100% de vos avis, automatiquement, 24h/24 → voir les tarifs
Démo de démonstration embarquée. La version complète utilise nos modèles IA propriétaires, encore plus précis et adaptés à votre établissement.
Configuré en 5 minutes,
actif pour toujours
Connexion
Connectez vos comptes Google Business, TripAdvisor, Booking en quelques clics.
Personnalisation
Définissez le ton, les règles métier et la personnalité de votre établissement.
Automatisation
L'IA surveille, analyse et rédige des réponses en temps réel — 24h/24.
Croissance
Votre note s'améliore, vos réservations augmentent. Suivez tout en temps réel.
Combien vous coûtent
les avis sans réponse ?
Ajustez les curseurs selon votre établissement et découvrez l'impact financier estimé.
* Estimations indicatives basées sur des études sectorielles (BrightLocal, Harvard Business Review) : ~89% des consommateurs lisent les réponses aux avis, et un avis négatif sans réponse peut dissuader en moyenne 9 clients potentiels. Vos résultats réels peuvent varier.
Vos avis, répondus en quelques secondes
Découvrez comment Minouwize transforme chaque avis en opportunité de fidélisation, dans la langue du client.
Séjour exceptionnel ! Le personnel est aux petits soins et la chambre avec vue sur la mer était tout simplement magique. Je recommande vivement.
Merci infiniment Marie-Claire pour ce magnifique témoignage ! Votre satisfaction est ce qui nous motive chaque jour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi enchanteur.
✨ IA · Français · 8 secondesGreat stay overall! Breakfast was outstanding, spa facilities top notch. Check-in was slightly slow but staff very friendly and helpful.
Thank you James for your wonderful review! We're thrilled you enjoyed our breakfast and spa. Your feedback on check-in has been shared with our team. We look forward to welcoming you back very soon!
✨ AI · English · 6 secondsEccellente hotel! La colazione era spettacolare, il personale molto gentile e professionale. Camera pulitissima con vista panoramica incredibile.
Grazie mille Marco per questo bellissimo commento! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra colazione e il panorama. La aspettiamo presto per un nuovo soggiorno indimenticabile!
✨ IA · Italiano · 7 secondiDéçu par la qualité du service en soirée, aucune réponse à mes demandes et chambre pas nettoyée correctement. Pas à la hauteur du prix.
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Votre déception ne reflète pas nos standards habituels. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de comprendre et rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
⚡ Prioritaire · Français · 5 secondesAvant / Après Minouwize
Trois situations que vivent tous les hôteliers et restaurateurs — et ce que Minouwize en fait.
Avant : des avis négatifs restent sans réponse pendant des semaines et font fuir les futurs clients.
Après : chaque avis critique reçoit une réponse professionnelle et apaisante en moins d'une heure, 24h/24.
Avant : un avis en italien, en japonais ou en allemand ? Personne ne sait quoi répondre.
Après : Minouwize détecte la langue et répond dans la langue du client — 28 langues couvertes.
Avant : les outils américains type Birdeye ou Podium coûtent 300 à 450€/mois.
Après : les mêmes fonctions essentielles — surveillance, réponses IA, alertes — pour 49€/mois, sans engagement.
Simple, juste, sans surprise
Aucun engagement. Résiliez quand vous voulez. Testez pour 9€.
Idéal pour tester la qualité de l'IA sur un seul avis de votre choix.
Pour les établissements qui veulent automatiser entièrement leur réputation.
Pour les groupes hôteliers et agences qui gèrent plusieurs clients.
Pourquoi payer 300 à 400 $/mois ailleurs ?
Comparaison honnête sur ce qui compte vraiment pour un hôtel, un restaurant ou un SPA.
| Podium | Birdeye | ⚡ Minouwize | |
|---|---|---|---|
| Prix mensuel | ≈ 399 $ | ≈ 299 $ | 49 € |
| Engagement | Contrat annuel | Contrat annuel | Sans engagement |
| Réponses IA autonomes 24h/24 | Assistée | Assistée | ✓ Auto ou validation |
| Langues de réponse | Anglais d'abord | Anglais d'abord | ✓ 28 langues |
| Spécialisé hôtellerie-restauration | Généraliste | Généraliste | ✓ 100% CHR |
| Support en français · données UE | — | — | ✓ Inclus |
| Démarrage | Démo commerciale | Démo commerciale | En ligne en 5 min |
Tarifs publics constatés sur les sites officiels de Podium et Birdeye (plans de base, hors options). Marques citées à titre de comparaison uniquement.
Recevez l'audit complet de votre réputation en ligne
Notre IA scanne vos avis sur Google, TripAdvisor et Booking, et vous envoie un rapport personnalisé sous 24h. Sans engagement, sans carte bancaire.
Notre équipe lance l'analyse de votre établissement. Vous recevrez votre audit complet par email sous 24h ouvrées.
Tout ce que vous voulez savoir
Les réponses sont-elles publiées automatiquement ?
C'est vous qui choisissez : mode 100% automatique (l'IA publie directement), ou mode validation (chaque réponse vous est proposée et vous publiez en 1 clic). La plupart de nos clients commencent en mode validation puis passent en automatique après quelques jours, une fois la confiance installée.
L'IA peut-elle vraiment adopter le ton de mon établissement ?
Oui. Lors de la configuration, vous définissez votre personnalité (chaleureux, premium, familial…), vos formules de signature et vos règles métier (ex : toujours proposer un geste commercial sur les avis 1★). L'IA apprend aussi de vos corrections au fil du temps.
Que se passe-t-il avec les avis très négatifs ou diffamatoires ?
Les avis 1★ et 2★ déclenchent une alerte immédiate sur votre téléphone. L'IA propose une réponse d'apaisement prioritaire, et identifie les avis potentiellement diffamatoires ou frauduleux pour lesquels une demande de suppression auprès de la plateforme est possible — nous vous guidons dans la démarche.
Pourquoi est-ce 8 fois moins cher que Podium ou Birdeye ?
Podium et Birdeye sont des suites américaines facturées en dollars avec des centaines de fonctionnalités que la plupart des établissements n'utilisent jamais. Minouwize se concentre sur l'essentiel — surveillance, réponses IA, alertes, analytics — avec une infrastructure optimisée. Vous payez pour ce que vous utilisez vraiment.
Combien de temps pour l'installation ? Faut-il des compétences techniques ?
Aucune compétence requise. Vous connectez vos comptes Google Business, TripAdvisor et Booking en cliquant sur "Autoriser" — comme une connexion Facebook. Comptez 5 minutes en tout. Notre support 7j/7 peut aussi tout configurer pour vous, gratuitement.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, en 1 clic depuis votre espace client, sans préavis ni frais. Et si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 premiers jours, nous vous remboursons intégralement, sans question.
Prêt à automatiser
votre réputation ?
Votre réputation travaille pour vous, même la nuit. Configuré en 5 minutes, sans engagement.
Aucune carte bancaire requise · Résiliation à tout moment · Support 7j/7
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Responsable du traitement
Le service Minouwize est édité par iaProfitSystem. Contact : support@iaprofitsystem.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au service : nom de l'établissement, ville, type d'activité, adresse email professionnelle, et — pour les clients abonnés — les avis publics publiés sur les plateformes connectées (Google, TripAdvisor, Booking.com, etc.).
3. Finalités
Les données sont utilisées pour : fournir l'audit de réputation demandé, opérer le service de surveillance et de réponse aux avis, vous contacter au sujet de votre compte, et améliorer nos services. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.
4. Base légale et conservation
Le traitement repose sur votre consentement et sur l'exécution du contrat. Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis supprimées dans un délai maximal de 3 ans.
5. Vos droits (RGPD)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour l'exercer, écrivez à support@iaprofitsystem.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
6. Cookies
Cette page n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire. Seules des données techniques anonymes peuvent être traitées par notre hébergeur à des fins de sécurité.
7. Données issues de plateformes tierces
Lorsque vous connectez vos comptes (Google, Meta/Facebook, TripAdvisor, Booking.com), Minouwize accède uniquement aux avis publics et aux outils de réponse, conformément aux conditions d'utilisation de ces plateformes. Vous pouvez révoquer ces accès à tout moment. Pour demander la suppression de vos données : support@iaprofitsystem.com.
Suppression des données utilisateur (Facebook / Meta)
Conformément aux exigences de la plateforme Meta — Article 3.2 des Règles de la Plateforme Facebook.
Données collectées via Facebook Login
Lorsque vous utilisez "Connexion avec Facebook" sur Minouwize, nous collectons uniquement votre adresse email et votre nom public Facebook, afin de pré-remplir le formulaire de contact.
Comment demander la suppression de vos données
Pour demander la suppression immédiate de vos données collectées via Facebook Login, envoyez un email à : support@iaprofitsystem.com avec l'objet "Suppression données Facebook".
Nous accuserons réception sous 48h et procéderons à la suppression complète de vos données dans un délai maximal de 30 jours.
Révocation des accès Facebook
Vous pouvez également révoquer l'accès de Minouwize à tout moment directement depuis votre compte Facebook : Paramètres → Sécurité et connexion → Applications et sites web → Minouwize → Supprimer.
Mentions légales & Conditions d'utilisation
Éditeur
Minouwize, un service iaProfitSystem — Contact : support@iaprofitsystem.com
Hébergement
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Conditions d'utilisation
L'utilisation du service Minouwize implique l'acceptation des présentes conditions. Le service est fourni "en l'état" ; les réponses générées par IA sont des suggestions que le client reste libre de modifier avant publication en mode validation. L'abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment. Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur le premier abonnement.
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